Công việc IT Comtor là sự kết hợp của rất nhiều kỹ năng cũng như yêu cầu lượng kiến thức từ thực tế nhất định. Hãy cùng đánh giá xu hướng tích hợp IT Comtor và AI cũng như ưu điểm của việc tích hợp này trong bài viết sau đây.
IT Comtor là viết tắt của “IT Communicator” tạm dịch là “cầu nối IT”, thường dùng để chỉ vị trí chuyên viên phiên dịch, đóng vai trò trung gian giao tiếp giữa đội ngũ kỹ sư IT Nhật Bản và khách hàng Việt Nam trong các dự án phát triển phần mềm.
Công việc cụ thể của một IT Comtor thường sẽ là biên dịch tài liệu kỹ thuật, thông dịch và hỗ trợ giao tiếp. Để làm được các công việc này, chuyên viên phải nắm vững tiếng Nhật, có kiến thức IT cơ bản và có các kỹ năng khác như giao tiếp, chuyên môn,..
Theo thống kê, tính từ khi ra mắt các công cụ AI đã góp phần không nhỏ vào công việc của IT Comtor, tiêu biểu như có đến 60% IT Comtor ứng dụng các công cụ AI vào công việc hàng ngày, có đến 90% nội dung liên quan đến dịch thuật, kiểm tra chính tả, tạo các câu trả lời mẫu được thực hiện bằng AI. Điều này chứng tỏ AI đang ngày càng trở thành cánh tay đắc lực cho vị trí công việc liên quan đến tiếng Nhật này.
1. Đánh giá chung về xu hướng tích hợp IT Comtor và AI
Từ những lợi ích và thách thức như trên, tuy rằng AI đã phát triển bùng nổ trong những năm qua và được ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực CNTT nhưng doanh nghiệp vẫn cần chủ động về nhân lực và công nghệ để tận dụng được các ưu điểm của AI, hạn chế các tác động tiêu cực có thể gặp phải.
Với trình độ phát triển hiện tại của các ứng dụng và phần mềm AI, IT Comtor có thể ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hỗ trợ biên phiên dịch, tự học nâng cao vốn từ vựng chuyên ngành, tham khảo đề xuất cho quy trình làm việc v.v.
Xu hướng tích hợp IT Comtor và AI được dự đoán tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Những thách thức hiện tại sẽ dần được các công ty khắc phục để tận dụng được tiềm năng to lớn từ trí tuệ nhân tạo. Để thành công, doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng, đầu tư phù hợp cũng như sẵn sàng để thích ứng với những thay đổi liên tục của công nghệ.
>>> Xem thêm: Thông tin chung về khóa học IT Comtor cho người mới
2. Ưu điểm của việc ứng dụng AI trong công việc IT Comtor
Tối ưu và tiết kiệm chi phí
IT Comtor sử dụng AI có thể giúp giảm chi phí nhân lực bằng cách tự động hóa nhiều công việc. Việc giảm bớt nhu cầu về nhân lực giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí một cách đáng kể. Đồng thời, AI cũng giúp tăng hiệu quả làm việc, từ đó tối ưu hóa lợi nhuận.
Thêm vào đó, IT Comtor có thể sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình làm việc và sử dụng tài nguyên một cách hợp lý. Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Hỗ trợ khách hàng tốt hơn
Nhờ các công cụ AI, IT Comtor hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn bằng việc sử dụng các chatbot AI như Dialogflow và Microsoft Bot Framework. Các chatbot này có thể trả lời các câu hỏi thường gặp và cung cấp các hỗ trợ kỹ thuật cơ bản một cách nhanh chóng.
Ngoài ra, AI còn giúp phân tích dữ liệu khách hàng để cải thiện dịch vụ. IT Comtor sử dụng AI có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ tốt hơn.
Hỗ trợ dịch nói và dịch văn bản
Công việc IT Comtor đòi hỏi khối lượng công việc ở cả phần dịch nói và dịch văn bản rất lớn, bởi lẽ mỗi IT Comtor khoogn chỉ phụ trách 1 dự án mà còn lên đến 3-4 dự án trong cùng một thời điểm. Chính vì vậy, để đảm bảo yêu cầu và tiến độ công việc, It Comtor có thể sử dụng chatGPT để sắp xếp câu từ, cấu trức ngữ pháp hoặt Notta để ghi âm các cuộc họp. Điều này giúp công việc của mỗi biên phiên dịch tiếng Nhật được tối ưu và dễ dàng sắp xếp hơn.
Nội dung bài viết trên đây của Beetech Academy đã cùng bạn tìm hiểu về lợi ích, các thách thức khi tích hợp IT Comtor và AI. Hy vọng với những đánh giá chung về xu hướng kết hợp AI với IT Comtor đã cung cấp cho bạn góc nhìn tổng quan nhất về xu hướng này. Đừng quên theo dõi website của chúng tôi để cập nhật các nội dung mới nhất về IT Comtor và các xu hướng AI nhé!
